お問い合わせ
よくあるご質問
よくあるご質問をまとめています。
お問い合わせの前にご確認ください。画面右下のチャットボットでもよくあるご質問について回答しています。
審査の進捗状況を教えてください。
一部の事業を除きまして、基本的には受付状況や審査状況の個別の質問には対応しておりません。燃料電池自動車等の普及促進事業及び電気自動車等の普及促進事業につきましては、専用サイトからご確認いただくことができます。
申請状況確認用サイト https://coolnet.tokyo/
助成事業の担当窓口に電話しても、なかなかつながりません。
恐れ入りますが、時間をあけて再度お電話いただくか、お問い合わせフォームがある場合は、そちらを利用いただくようお願いします。
クール・ネット東京ではどのような助成金を扱っていますか？
クール・ネット東京は、主に東京都環境局及び産業労働局の実施する助成事業・支援策です。当センターのウェブサイトに掲載しているもの以外の事業は東京都の所管部署へお問い合わせください。
お問い合わせ先電話番号が載っていない事業の担当者へは、どのように連絡すればよいですか？
ページに電話番号が記載されていない事業については、電話窓口のご用意がありません。
お問い合わせフォーム等の所定の方法によりお問い合わせをお願いします。
事業別お問い合わせ先一覧
クール・ネット東京の掲載内容に関するお問い合わせは、各ページに記載の問い合わせ先までお願いします。
代表的な事業のお問い合わせ先をご案内しています。
- 以下は一部のお問い合わせ先のみ記載しています。
記載外のお問い合わせに関しては各事業のページをご確認ください。 - 詳細は各事業ページをご確認の上、お問い合わせ願います。
- 助成事業は、助成対象となる建物・機器類等が戸建て住宅・集合住宅等の個人を対象としたものであれば「個人・家庭向け」を事務所や店舗等非住宅を対象としたものであれば「事業所向け」を目安にお選びください。
太陽光発電システムの助成金に関するお問い合わせ
受付時間 平日 9：00～12:00 / 13：00～17：00
| カテゴリ | 事業 | 対象 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| 太陽光発電システム | 家庭における太陽光発電導入促進事業 | 個人・家庭向け | 03-6633-3821 |
| 太陽光発電システム | 地産地消型再エネ・蓄エネ設備導入促進事業 | 事業所向け | - |
| 太陽光発電システム | 住宅用太陽光発電初期費用ゼロ促進の増強事業 | 事業所向け | 03-6698-9874 |
| 太陽光発電システム | 特定供給事業者再エネ設備等設置支援事業 | 事業所向け | 03-5989-0288 |
| 東京ゼロエミ住宅 | 東京ゼロエミ住宅導入促進事業 東京ゼロエミ住宅普及促進事業 | 個人・家庭向け | 03-6698-8757 |
| V2H | 戸建住宅におけるＶ２Ｈ普及促進事業 | 個人・家庭向け 事業所向け | 03-6633-3823 |
機器・設備の助成金に関するお問い合わせ
受付時間 平日 9：00～12：00 / 13：00～17：00
| カテゴリ | 事業 | 対象 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| 蓄電池システム | 家庭における蓄電池導入促進事業 | 個人・家庭向け | 03-6633-3824 |
| 高断熱窓 高断熱ドア 断熱材 | 既存住宅における省エネ改修促進事業 | 個人・家庭向け | 03-6633-3822 |
| エコキュート 太陽熱 地中熱 | 熱と電気の有効利用促進事業 | 個人・家庭向け 事業所向け | エコキュート等 03-6737-7005 太陽熱・地中熱 03-6279-4615 |
| 空調・照明等 省エネ設備 | ゼロエミッション化に向けた省エネ設備導入・運用改善支援事業 | 事業所向け | 03-5990-5089 |
| パワーコンディショナの更新 | 家庭における太陽光発電導入促進事業（パワコン更新） | 個人・家庭向け | 03-5990-5217 |
自動車等の助成金に関するお問い合わせ
受付時間 平日 9：00～12：00 / 13：00～17：00
| カテゴリ | 事業 | 対象 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| FCV・EV・PHEV車両 | FCV・EV・PHEV車両 燃料電池自動車等の普及促進事業・電気自動車等の普及促進事業 | 個人・家庭向け 事業所向け | 03-6698-9249 |
| 戸建住宅へのV2H | 戸建住宅におけるV2H普及促進事業 | 個人・家庭向け 事業所向け | 03-6633-3823 |
| バイク | 電動バイクの普及促進事業 | 個人・家庭向け 事業所向け | 03-6698-9527 |
| バス（EV・HV） | EVバス・EVトラック導入促進事業 優良ハイブリッドバス導入促進事業 | 事業所向け | 03-5990-5068 |
| 戸建住宅への充電設備 | 戸建住宅向け充電設備普及促進事業 | 個人・家庭向け | 03-6698-9254 |
| 戸建住宅以外への充電設備 | 充電設備普及促進事業（事業のご案内） | 個人・家庭向け 事業所向け | 03-5990-5159 |
講師派遣に関するお問い合わせ
受付時間 平日 9：00～17：45 ※ 家庭向けは17：00まで
| カテゴリ | 事業 | 対象 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| 家庭向け | 家庭向け省エネ講師派遣 | 個人・家庭向け | 03-5990-5065 |
| 事業所向け | 中小規模事業所対策推進研修会等講師派遣 | 事業所向け | 03-5990-5087 |
その他相談窓口
受付時間 平日 9：00～17：45 ※ 太陽光発電設備専門相談窓口は17：00まで
| カテゴリ | 事業 | 対象 | 電話番号 |
|---|---|---|---|
| 省エネ・再エネ相談窓口 | 省エネ・再エネ等に係るワンストップ相談 | 事業所向け | 03-5990-5239 |
| 省エネ診断 | 省エネルギー診断 | 事業所向け | 03-5990-5087 |
| 研修会 | 業種別省エネルギー対策推進研修会 | 事業所向け | 03-5990-5087 |
| ビジネス事業者 | 地球温暖化対策ビジネス事業者の登録・紹介事業 | 事業所向け | 03-5990-5087 |
| 推奨機器 | 導入推奨機器申請受付 | 事業所向け | 03-5990-5087 |
| 太陽光発電 | 太陽光発電設備専門相談窓口 対象：太陽光発電設備の設置から維持管理までの段階に応じた専門的な相談をしたい方。 例）太陽光パネルを掃除する必要はあるか、一般的に設計荷重はどれくらいになるか、等 ※ 助成金については、各助成金窓口へお問い合わせください。 | 個人・家庭向け 事業所向け | 03-6258-5315 |
総合相談窓口
以下に該当する方は、事前に「よくあるご質問」をご確認の上、総合相談窓口までお問い合わせください。
- どこにかければよいかわからない
- 建築物環境報告書制度支援策の概要について知りたい
- 東京都が実施する家庭向け省エネ・再エネ支援制度について知りたい
（事業者向け省エネ・再エネ支援制度に関しては省エネ・再エネ等に係るワンストップ相談窓口まで）
受付時間 平日 9：00～17：00
TEL 03-5990-5236